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什么是"微信廣告+企業微信"引流獲客解決方案,怎么玩?

企業微信(以下簡稱企微)更新的速度一次比一次快,現有功能已相對完善和強大,是市場上最適合企業運營私域流量的載體。以企業微信3.0.10版本為例,下面給大家介紹什么是"微信廣告+企業微信"引流獲客解決方案,怎么玩?

一、什么是微信廣告+企業微信獲客解決方案

就是微信廣告為廣告主提供【微信廣告+企業微信】的獲客解決方案,目前該方案支持微信廣告朋友圈廣告、公眾號廣告、小程序廣告全流量位投放。

簡單說就是打通廣告賬戶與企業微信,幫助廣告主觸達目標用戶人群,沉淀潛客資源,提升客戶管理效率,把更有溫度的專業服務帶給用戶,發揮用戶價值,實現生意高效增長。

二、案例—萬科地產

1.用戶看到微信朋友圈廣告

2.點擊落地詳情頁【一鍵添加專屬顧問】

3.可直接添加企業微信客服顧問

此舉對企業有哪些好處呢?

1)迅速搭建品牌私域流量

企業初始客戶數5萬,成員初始客戶數5000,可以申請擴容,沒有上限;

2)與微信互通,從企業內部管理工具到C端管理工具

可以添加個人微信好友,和微信的好友直接聊天;

3)「快捷回復」省時、專業的咨詢話術

回應時間延長,或專業不足的回應,可能會造成客戶流失等嚴重后果。企業微信自帶側邊欄功能,可以很好解決此類問題;

4)上手簡單、易操作、安全性高

針對沉淀下來的客戶,企業可借助「群發助手」、「歡迎語」、「客戶標簽」等工具集中運營,在企業微信端統一執行更高效的客戶管理;

5)企業員工名稱后面加了@品牌

作為官方認證的品牌標簽,@品牌 可以有效提升用戶的信任,降低消費決策門檻;

6)離職人員好友再分配,即使離職也帶不走客源;

7)最主要使用企業微信是免費,免費,免費的!


三、微信廣告+企業微信獲客解決方有什么功能?

為廣告主提供落地頁搭建工具、多客服自動分配、智能優化等能力。為廣告主提供一種全新的獲客方式,簡化了拓展及沉淀用戶的整體流程,利于廣告主精細化運營流量,最大化用戶價值。

1.落地頁搭建工具

為了幫助廣告主高效達成用戶拓展與沉淀,原生推廣頁楓頁落地頁新增企業微信添加組件關注頁,讓用戶可通過廣告快速添加廣告主的企業微信。廣告主可根據自身行業及特點,快速搭建轉化效果可追蹤的企業微信獲客落地頁。

原生推廣頁添加企業微信-示意圖

廣告主可在MP投放端查看廣告投放過程中關注頁所對應的“頁面關注行為”、“企業微信關注量”等,實現廣告數據和企業微信獲客數據打通。

2.多客服自動分配

該解決方案為廣告主提供自動化分配客服的能力,讓服務更高效。廣告主可以通過MP投放端-工具箱進行授權企業微信,授權后即可添加部門或員工創建客服組。在廣告投放中,將為廣告主自動生成一個客服組二維碼。用戶掃碼后,系統將為其隨機分配一位組內客服,添加客服為微信好友后,可實時展開一對一溝通交流。

企業微信授權與客服管理-示意圖

3.智能優化能力

新的解決方案下,智能優化(oCPM)新增優化目標“加企業微信客服”,可有效提高獲客效果,讓轉化更高效。廣告主可針對“加企業微信客服“進行出價,可找尋到更具有添加意愿的用戶人群進行投放,幫助廣告主穩定成本。

智能優化(oCPM)-示意圖

注:以上產品能力目前處于定向邀請測試階段,后續將會根據測試情況進一步開放給更多廣告主使用。

與以往的鏈路相比,新解決方案的獲客路徑更短,轉化效率更高,能夠有效降低廣告主的獲客成本。同時,新鏈路充分發揮連接企業與用戶的價值,建立了用戶與客服直接溝通的交互渠道,便于廣告主為用戶提供高效、即時的優質服務。

此外,廣告主可以將高轉化用戶、潛在用戶沉淀至企業微信內,并通過朋友圈和社群的深度運營實現二次觸達,最大化用戶價值,解決用戶拓展與沉淀等難題。

四、該方案都有哪些行業用了,效果怎么樣?

1.目標用戶高效沉淀,助推電商長線價值持續釋放

隨著流量成本持續攀升,電商行業單次營銷和轉化的商業模式進入到增長甁頂。用戶沉淀難,高溢價商品用戶決策周期長,因此沉淀用戶,并通過優質的產品和服務長期引導用戶,進而持續提升用戶價值的運營優勢則逐漸顯現出來。

新的鏈路之下,用戶在收到廣告后可以直接通過落地頁添加廣告主企業微信與客服進行聯系,獲得更高效和即時的服務。同時,廣告主也可以通過企業微信以打招呼的方式介紹自己的產品及內容,與用戶保持互動,并結合電商大促等節點,進行優惠活動的推薦,保持主動營銷的內容有效性。

企業微信客戶聯系-示意圖

另外,借助企業微信發朋友圈的能力,廣告主可以用不打擾用戶的方式及時向客戶傳遞產品動態、專業知識,高效維護客戶關系。同時結合小程序等能力的互通,廣告主可以將小程序商城等能力集合在企業微信的名片上,為用戶提供多樣化的服務窗口。

2.降低用戶決策成,助力旅游意向潛客線上轉化

與電商行業不同,旅游行業產品單價高,目標人群轉化心理門檻高、需求差異明顯,且決策路徑過長。為了推動訂單轉化,旅游行業廣告主往往需要1對1深度即時溝通和更加定制化客戶服務以滿足用戶差異化需求。在未來,推進線下店內溝通線上化,線上完成種草、會員運營及管理將成為旅游行業增長的有效助力。

企業微信為廣告主提供了便捷的線上溝通工具,保證企業與用戶即時線上溝通,協助廣告主為用戶提供個性化服務。

企業微信客戶聯系-示意圖

主打“休閑家庭游”的云南昆旅春城路分公司在使用全新獲客鏈路后表示,通過oCPM能力加持的企業微信鏈路冷啟動時間短,成本穩定優化快。僅在投放測試期間,企業微信添加成本即可與客資收集等成熟轉化鏈路的成本接近。

另外,云南昆旅春城路分公司將潛力用戶分類并進行拉群營銷,通過限時折扣、組團出行等優惠信息引導潛在意愿用戶進行訂單轉化。在群營銷的活動推動下,定金下單轉化率提升60%。

云南昆旅春城路分公司廣告-示意圖

未來,在高強度曝光和流量的深度挖掘加持下,微信廣告+企業微信獲客鏈路將持續釋放潛力,滿足廣告主升級溝通效率、提供更高質量服務的需求,建立更具溫度的線上溝通渠道,發揮起連接企業與用戶的價值,打破線下時空限制,讓企業在線上增益提效,為企業投放開啟全新視角,拓展更多商業想象空間。

以上產品能力目前處于定向邀請測試階段,后續將會根據測試情況進一步開放給更多廣告主使用。



泉州萬企科技


泉州萬企科技是一家為企業提供微信運營以及互聯網應用服務的綜合型網絡公司。

根據不同行業的特性提供針對性的微信公眾號、公眾號代運營、商城分銷、小程序等軟件開發和建設方案,并通過微信朋友圈廣告等信息流平臺推廣帶來海量曝光。還為企業提供域名注冊、網站建設、百度360、搜索引擎快照推廣服務。



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萬企科技,致力于為各類企業提供專業的微信營銷服務,根據不同行業的特性提供針對性的微信朋友圈廣告、微信公眾號代運營、商城分銷、小程序等軟件開發和建設方案,并通過微信朋友圈廣告等信息流平臺推廣帶來海量曝光。

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